[{"data":1,"prerenderedAt":39},["ShallowReactive",2],{"$fOWOQzBw3hdjeflwSxOcNwS5_sxQawuw-4JbA1L5rHlY":3},{"slug":4,"titulo":5,"descripcion":6,"grupo":7,"orden":8,"html":9,"secciones":10,"anterior":35,"siguiente":38},"app-movil","App móvil para el personal","Conoce la app Restix: entra con tu usuario o PIN, recorre sus secciones, usa tablets compartidas y haz repartos.","App móvil",1,"\u003Cp>La app Restix lleva al celular o la tablet lo que se usa durante el servicio: mesas, pedidos, cobros, reservas, caja y repartos. Funciona en Android y iOS. No reemplaza al panel: la configuración del restaurante (productos, menús, roles, tienda online) se hace en el panel web.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"descargar-la-app\">Descargar la app\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>La app es gratis y está en las dos tiendas:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Android\u003C\u002Fstrong>: en \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fplay.google.com\u002Fstore\u002Fapps\u002Fdetails?id=cl.restix.app\">Google Play\u003C\u002Fa>, o busca \u003Cstrong>Restix\u003C\u002Fstrong> en Play Store.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>iPhone o iPad\u003C\u002Fstrong>: en \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fapps.apple.com\u002Fcl\u002Fapp\u002Frestix\u002Fid6827748912\">App Store\u003C\u002Fa>, o busca \u003Cstrong>Restix\u003C\u002Fstrong> en App Store.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Todo lo que hace la app también se puede hacer desde el panel, en el navegador de un computador o una tablet.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"ingresar-a-la-app\">Ingresar a la app\u003C\u002Fh2>\n\u003Col>\n\u003Cli>Abre la app y escribe tu \u003Cstrong>Correo o usuario\u003C\u002Fstrong> y tu \u003Cstrong>Contraseña\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Toca \u003Cstrong>Ingresar\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Si tienes cuenta en más de un restaurante, elige a cuál quieres entrar.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Si trabajas en más de una sucursal, elige en cuál vas a trabajar. Puedes cambiarla después en \u003Cstrong>Cuenta\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Si entraste con una contraseña que te entregaron, la app te pide \u003Cstrong>Elige tu contraseña\u003C\u002Fstrong>. Escríbela dos veces y toca \u003Cstrong>Guardar y entrar\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cp>La primera vez que entras, la app te muestra un recorrido corto por sus secciones. Puedes saltarlo con la × y volver a verlo cuando quieras.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Con \u003Cstrong>Recordar mi usuario\u003C\u002Fstrong> activado (viene así), la próxima vez la app ya tiene escrito tu correo o usuario y solo escribes la contraseña, aunque hayas cerrado sesión. Si no quieres que lo recuerde, desactívalo antes de tocar \u003Cstrong>Ingresar\u003C\u002Fstrong>. En una tablet compartida no aparece.\u003C\u002Fp>\n\u003Cblockquote>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Consejo:\u003C\u002Fstrong> si olvidaste tu contraseña, toca \u003Cstrong>¿Olvidaste tu contraseña?\u003C\u002Fstrong> y te llegará un enlace a tu correo. Si entras con un usuario del restaurante (por ejemplo, juan@turestaurante), pídele a tu administrador una contraseña nueva.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fblockquote>\n\u003Ch2 id=\"conocer-las-secciones\">Conocer las secciones\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Cada persona ve solo las secciones que permite su rol (ver \u003Ca href=\"\u002Fayuda\u002Fusuarios-y-roles\">Usuarios y roles\u003C\u002Fa>):\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Inicio\u003C\u002Fstrong>: el resumen del turno, con las ventas del día, las mesas activas y los avisos que necesitan atención.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Mesas\u003C\u002Fstrong>: el plano de la sucursal para sentar clientes, tomar pedidos, enviarlos a cocina y cobrar (ver \u003Ca href=\"\u002Fayuda\u002Fmesas\">Mesas\u003C\u002Fa>).\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Mostrador\u003C\u002Fstrong>: pedidos para llevar, delivery y online. El número rojo cuenta los pedidos online por aceptar.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Express\u003C\u002Fstrong>: ventas rápidas sin mesa.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Reservas\u003C\u002Fstrong>: las reservas de hoy y la llegada de los clientes (ver \u003Ca href=\"\u002Fayuda\u002Freservas\">Reservas\u003C\u002Fa>).\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Caja\u003C\u002Fstrong>: abrir y cerrar el turno de caja y registrar ingresos y retiros (ver \u003Ca href=\"\u002Fayuda\u002Fcaja\">Caja\u003C\u002Fa>).\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Repartos\u003C\u002Fstrong>: los pedidos que te tocan repartir y el efectivo por rendir.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Cuenta\u003C\u002Fstrong>: siempre está disponible para todos.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>En el \u003Cstrong>teléfono\u003C\u002Fstrong>, las secciones van como pestañas abajo. Si son más de cinco, verás cuatro y \u003Cstrong>Más\u003C\u002Fstrong>, que guarda el resto y \u003Cstrong>Cuenta\u003C\u002Fstrong>. En la \u003Cstrong>tablet\u003C\u002Fstrong>, van todas en un riel al costado.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>La app se actualiza sola cada pocos segundos mientras la tienes abierta y al volver a ella. También puedes tirar la lista hacia abajo para refrescarla.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"usar-tu-cuenta\">Usar tu Cuenta\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>En \u003Cstrong>Cuenta\u003C\u002Fstrong> ves tu nombre, tu rol, el restaurante y la sucursal. Además puedes:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Cambiar de sucursal\u003C\u002Fstrong>: aparece si trabajas en más de una.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Usar tema oscuro\u003C\u002Fstrong> o \u003Cstrong>Usar tema claro\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Ver el recorrido de la app\u003C\u002Fstrong>: repite el recorrido guiado.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Mi PIN\u003C\u002Fstrong>: toca \u003Cstrong>Crear PIN\u003C\u002Fstrong> (o \u003Cstrong>Cambiar PIN\u003C\u002Fstrong>) y escribe 4 dígitos dos veces. No pueden ser todos iguales ni seguidos. Sirve para entrar en las tablets compartidas.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Desbloquear con huella\u003C\u002Fstrong> (o con \u003Cstrong>Face ID\u003C\u002Fstrong>, según tu teléfono): al activarlo, la app pide tu huella o tu rostro al abrirla y al volver a ella después de 10 minutos. Si no puedes desbloquear, toca \u003Cstrong>Entrar con otra cuenta\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Cerrar sesión\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Al final de la pantalla aparece la versión de la app.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"usar-una-tablet-compartida\">Usar una tablet compartida\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Una tablet compartida queda en el local y la usan varias personas, cada una con su PIN.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"habilitar-la-tablet\">Habilitar la tablet\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Lo hace alguien con el permiso \u003Cstrong>Gestionar equipos compartidos\u003C\u002Fstrong>:\u003C\u002Fp>\n\u003Col>\n\u003Cli>Entra a la app en la tablet con tu usuario y contraseña.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Ve a \u003Cstrong>Cuenta\u003C\u002Fstrong> → \u003Cstrong>Equipo compartido\u003C\u002Fstrong> y toca \u003Cstrong>Usar este equipo como compartido\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Escribe el \u003Cstrong>Nombre del equipo\u003C\u002Fstrong> (por ejemplo, «Tablet salón») y toca \u003Cstrong>Usar como compartido\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cp>Tu sesión se cierra y la tablet queda lista. Para dejar de usarla así, toca \u003Cstrong>Dejar de usarlo como compartido\u003C\u002Fstrong> en el mismo lugar.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"entrar-con-tu-pin\">Entrar con tu PIN\u003C\u002Fh3>\n\u003Col>\n\u003Cli>Antes, crea tu PIN entrando una vez con tu usuario y contraseña: \u003Cstrong>Cuenta\u003C\u002Fstrong> → \u003Cstrong>Mi PIN\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>En la tablet, en \u003Cstrong>¿Quién eres?\u003C\u002Fstrong>, toca tu nombre.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Escribe tu PIN. Entras con los permisos de tu rol.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cp>Si no tienes PIN, toca \u003Cstrong>Entrar con usuario y contraseña\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"cerrar-tu-sesion\">Cerrar tu sesión\u003C\u002Fh3>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Al terminar, toca \u003Cstrong>Cambiar\u003C\u002Fstrong> (en las pestañas o en el riel) para dejar la tablet lista para la siguiente persona.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Si nadie toca la pantalla por unos minutos, la sesión se cierra sola. Son 3 minutos al habilitarla, y se cambian en el panel, en \u003Cstrong>Ajustes\u003C\u002Fstrong> → \u003Cstrong>Equipos compartidos\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>En una tablet compartida no se usa el desbloqueo con huella ni se cambia de sucursal: la tablet es de una sola sucursal.\u003C\u002Fp>\n\u003Cblockquote>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Consejo:\u003C\u002Fstrong> si tu rol no puede anular una venta, quitar algo ya enviado a cocina o anular un movimiento de caja, la app puede pedir el PIN de alguien que sí pueda (un supervisor).\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fblockquote>\n\u003Ch2 id=\"hacer-repartos\">Hacer repartos\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>La sección \u003Cstrong>Repartos\u003C\u002Fstrong> es para quien tiene el permiso \u003Cstrong>Hacer repartos\u003C\u002Fstrong>. Muestra los pedidos de delivery de la \u003Ca href=\"\u002Fayuda\u002Ftienda-online\">tienda online\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Col>\n\u003Cli>Entra a \u003Cstrong>Repartos\u003C\u002Fstrong>. En \u003Cstrong>Míos\u003C\u002Fstrong> están los que te asignaron o tomaste; en \u003Cstrong>Para tomar\u003C\u002Fstrong>, los que no tienen repartidor. La app suena cuando aparece uno nuevo con la pantalla abierta.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Toca un reparto para ver la dirección, el teléfono del cliente, lo que lleva y cuánto hay que cobrar.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Si está en \u003Cstrong>Para tomar\u003C\u002Fstrong>, toca \u003Cstrong>Tomar reparto\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Usa \u003Cstrong>Maps\u003C\u002Fstrong> o \u003Cstrong>Waze\u003C\u002Fstrong> para llegar. Si el cliente compartió su ubicación, el mapa te lleva al punto exacto. También puedes tocar \u003Cstrong>Llamar\u003C\u002Fstrong> o \u003Cstrong>WhatsApp\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Al salir del local, toca \u003Cstrong>Salí\u003C\u002Fstrong>. El cliente ve que su pedido va en camino. Si no puedes llevarlo, toca \u003Cstrong>Soltar reparto\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Al entregar, toca \u003Cstrong>Cobrar\u003C\u002Fstrong> si no está pagado, y luego \u003Cstrong>Entregado\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cp>Si cobras en efectivo, arriba verás \u003Cstrong>Llevas $... en efectivo\u003C\u002Fstrong>. Entrégalo en el local: allí lo registran desde Mostrador, en \u003Cstrong>Repartidores\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cblockquote>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Importante:\u003C\u002Fstrong> si el cliente eligió transferencia, cobra en la app solo si te paga en la puerta. Si no, el local confirma el pago.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fblockquote>\n\u003Ch2 id=\"actualizar-la-app-cuando-lo-pide\">Actualizar la app cuando lo pide\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Si tu versión ya no es compatible, la app muestra \u003Cstrong>Actualiza la app\u003C\u002Fstrong> y no deja seguir. Toca \u003Cstrong>Ir a la tienda\u003C\u002Fstrong> (o abre la tienda de aplicaciones), actualiza Restix y vuelve a abrirla.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"preguntas-frecuentes\">Preguntas frecuentes\u003C\u002Fh2>\n\u003Ch3 id=\"por-que-no-veo-algunas-secciones\">¿Por qué no veo algunas secciones?\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Dependen de los permisos de tu rol. Si te falta alguna, pídele a un administrador que lo revise en el panel. Si tu rol no tiene ninguna, la app te lo indica al entrar.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"puedo-cambiar-productos-o-precios-desde-la-app\">¿Puedo cambiar productos o precios desde la app?\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>No. Eso se hace en el panel web (ver \u003Ca href=\"\u002Fayuda\u002Fproductos\">Productos\u003C\u002Fa>).\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"la-app-me-avisa-si-esta-cerrada\">¿La app me avisa si está cerrada?\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>No. La app se actualiza mientras está abierta, pero no envía notificaciones con la app cerrada.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"puedo-ver-el-monitor-de-cocina-en-la-app\">¿Puedo ver el monitor de cocina en la app?\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>No. El monitor de cocina está solo en el panel web (ver \u003Ca href=\"\u002Fayuda\u002Fcocina\">Cocina\u003C\u002Fa>).\u003C\u002Fp>\n",[11,14,17,20,23,26,29,32],{"id":12,"titulo":13},"descargar-la-app","Descargar la app",{"id":15,"titulo":16},"ingresar-a-la-app","Ingresar a la app",{"id":18,"titulo":19},"conocer-las-secciones","Conocer las secciones",{"id":21,"titulo":22},"usar-tu-cuenta","Usar tu Cuenta",{"id":24,"titulo":25},"usar-una-tablet-compartida","Usar una tablet compartida",{"id":27,"titulo":28},"hacer-repartos","Hacer repartos",{"id":30,"titulo":31},"actualizar-la-app-cuando-lo-pide","Actualizar la app cuando lo pide",{"id":33,"titulo":34},"preguntas-frecuentes","Preguntas frecuentes",{"slug":36,"titulo":37},"plan-y-pagos","Tu plan de Restix",{"slug":33,"titulo":34},1794015052287]