Inicio del turno y avisos

La pantalla Inicio te dice en pocos segundos cómo va el turno y qué necesita atención. Está en el riel, arriba de todo, en Inicio. Aquí también te explicamos el resto de los controles que acompañan a todas las pantallas del panel.

Ver cómo va el turno

Si tu rol tiene el permiso Ver el inicio del turno, el panel te lleva a Inicio al entrar. Si no lo tiene, entras directo a Mesas y no ves esta sección en el riel.

Arriba aparece la fecha y desde cuándo se cuenta el turno:

• Si hay una caja abierta, el turno parte con la apertura de caja: Turno desde 18:00 (apertura de caja).
• Si no hay caja abierta, se cuenta Desde las 00:00 · sin caja abierta.

Debajo están los indicadores del turno en tu sucursal:

• Ventas del turno: el total vendido y cuánto subió o bajó respecto del mismo día de la semana pasada, a la misma hora.
• Tickets: cuántas ventas se cobraron y el ticket Promedio.
• Mesas ocupadas: cuántas mesas están ocupadas y qué porcentaje del salón representan.
• Pedidos online por aceptar: pedidos de la tienda online que esperan respuesta. Con Aceptar en Mostrador vas directo a atenderlos.

Más abajo encuentras:

• Ventas por hora: las ventas de hoy comparadas con el mismo día de la semana pasada. La hora en curso aparece con borde punteado porque todavía no termina.
• Pedidos en curso: las ventas abiertas de todos los canales, con su tiempo y su total. El tiempo se marca en otro color pasados 20 minutos. Al tocar un pedido vas a su mesa o a Mostrador; Ver todos te lleva a Mostrador.
• Lo más vendido hoy: los productos con más unidades cobradas en el turno.
• Ventas por canal: cuánto se vendió en Mesas, Express y Tienda online.
• Termina de configurar Restix: los pasos que faltan para dejar todo listo. Desaparece cuando los completas.

La pantalla se actualiza sola cada minuto. Si no se pudo cargar, aparece un aviso con Reintentar.

Consejo: el botón Nueva venta abre un menú con Mesas, Express y Mostrador para empezar a vender sin pasar por el riel. Ver Venta y cobro.

Revisar y descartar avisos

Los avisos te muestran lo que necesita atención en tu sucursal. Restix avisa cuando:

• Hay pedidos online esperando que los aceptes (Ver pedidos).
• Una caja está abierta desde ayer y hay que cerrarla para cuadrar el turno (Ver caja).
• Una caja se abrió sola con fondo $0 y falta confirmar con cuánto efectivo empezó (Confirmar fondo).
• Hay productos o ingredientes en stock crítico (Ver inventario).

Solo ves los avisos que tu rol puede resolver. Se actualizan cada minuto.

Dónde aparecen:

• En Inicio, todos los avisos se listan arriba, cada uno con su acción.
• En las demás pantallas, el primer aviso aparece en una franja sobre la barra superior. Si hay más, indica cuántos quedan, por ejemplo +2 avisos.
• La campana de la parte de abajo del riel muestra cuántos avisos hay. Al tocarla vas a Inicio. Si no tienes acceso a Inicio, vas directo a la acción del primer aviso.

Para descartar un aviso:

1. Presiona la × del aviso (Descartar aviso).
2. El aviso se oculta en ese navegador. Si la situación cambia, por ejemplo llega otro pedido online, vuelve a aparecer.

Moverte por el riel y el submenú

El riel es la columna oscura de la izquierda. Cada ícono abre una sección: Inicio, Ventas, Caja, Cocina, Reportes, Productos, Compras, Reservas, Tienda, Carta QR y Ajustes. Solo ves las que tu rol tiene permitidas.

1. Toca una sección para abrir su submenú con las pantallas que contiene.
2. El panel te lleva a la última pantalla que usaste en esa sección. Si nunca entraste, a la primera.
3. Para ocultar el submenú y ganar espacio, usa la flecha de su esquina o vuelve a tocar el ícono de la sección.

En pantallas angostas el submenú se abre sobre el contenido y se cierra solo al elegir una opción.

El submenú de Ventas muestra además el Estado del servicio (mesas activas y espera promedio) y las Convenciones con los colores de cada estado de mesa. Abajo de cada submenú ves el restaurante, tu nombre, tu rol y tu sucursal.

Importante: la sección Reportes todavía no está disponible.

Cambiar de sucursal

En la barra superior, a la derecha, aparece la sucursal en la que estás trabajando.

1. Si tienes acceso a más de una sucursal, tócala para ver Cambiar de sucursal.
2. Elige la sucursal. El panel se recarga y te deja en tu pantalla de inicio en la nueva sucursal.

Si solo tienes una sucursal, el nombre aparece sin opción de cambio. En un equipo compartido tampoco se puede cambiar: el equipo pertenece a una sucursal. En pantallas angostas el selector se oculta.

Ver la caja de este equipo

En las pantallas de venta y en Caja, la barra superior muestra el estado de la caja de este equipo, por ejemplo Caja principal · abierta 09:15 o Caja principal · cerrada. Si algo pide atención, como una caja abierta desde ayer o un fondo por confirmar, aparece resaltado. Tócalo para ir al turno. Ver Caja.

Cambiar entre tema claro y oscuro

1. En la parte de abajo del riel, toca el ícono del sol o la luna.
2. El panel cambia de colores al instante.

El tema elegido queda guardado en ese navegador. Úsalo según la luz del local.

Abrir la ayuda

En la parte de abajo del riel, el botón Ayuda (el signo de pregunta) abre un menú con Ayuda de esta pantalla, Centro de ayuda y Recorrido por el panel. Ver Primeros pasos.

Usar el menú de tu cuenta

Arriba a la derecha está tu nombre. Al tocarlo se abre el menú de tu cuenta:

• Cambiar contraseña: escribe tu contraseña actual y la nueva dos veces (al menos 8 caracteres, con una mayúscula y un número). Cambiarla cierra tus sesiones abiertas en otros equipos.
• Mi PIN: crea o cambia tu PIN de 4 dígitos para entrar en equipos compartidos y para autorizar acciones como supervisor. Ver Usuarios, roles y permisos.
• Usar como compartido o Dejar de usar como compartido: aparece si tu rol puede gestionar equipos compartidos.
• Cerrar sesión.

Las opciones Perfil y Cambiar turno todavía no están disponibles.

Si el equipo es compartido, en la barra superior aparece además Cambiar usuario, para que otra persona entre con su PIN.

Preguntas frecuentes

No veo Inicio en el riel, ¿por qué?

Tu rol no tiene el permiso Ver el inicio del turno. En ese caso entras directo a Mesas.

Descarté un aviso por error, ¿cómo lo recupero?

El descarte solo vale para ese navegador y hasta que el aviso cambie. Si la situación sigue igual, puedes revisarla directamente en su pantalla: Mostrador, Caja o Productos → Inventario.

¿Las ventas del Inicio cuadran con la caja?

Sí. Las ventas del turno se calculan igual que en el cierre de caja del mismo período.