App móvil para el personal

La app Restix lleva al celular o la tablet lo que se usa durante el servicio: mesas, pedidos, cobros, reservas, caja y repartos. Funciona en Android y iOS. No reemplaza al panel: la configuración del restaurante (productos, menús, roles, tienda online) se hace en el panel web.

Descargar la app

La app es gratis y está en las dos tiendas:

• Android: en Google Play, o busca Restix en Play Store.
• iPhone o iPad: en App Store, o busca Restix en App Store.

Todo lo que hace la app también se puede hacer desde el panel, en el navegador de un computador o una tablet.

Ingresar a la app

1. Abre la app y escribe tu Correo o usuario y tu Contraseña.
2. Toca Ingresar.
3. Si tienes cuenta en más de un restaurante, elige a cuál quieres entrar.
4. Si trabajas en más de una sucursal, elige en cuál vas a trabajar. Puedes cambiarla después en Cuenta.
5. Si entraste con una contraseña que te entregaron, la app te pide Elige tu contraseña. Escríbela dos veces y toca Guardar y entrar.

La primera vez que entras, la app te muestra un recorrido corto por sus secciones. Puedes saltarlo con la × y volver a verlo cuando quieras.

Con Recordar mi usuario activado (viene así), la próxima vez la app ya tiene escrito tu correo o usuario y solo escribes la contraseña, aunque hayas cerrado sesión. Si no quieres que lo recuerde, desactívalo antes de tocar Ingresar. En una tablet compartida no aparece.

Consejo: si olvidaste tu contraseña, toca ¿Olvidaste tu contraseña? y te llegará un enlace a tu correo. Si entras con un usuario del restaurante (por ejemplo, juan@turestaurante), pídele a tu administrador una contraseña nueva.

Conocer las secciones

Cada persona ve solo las secciones que permite su rol (ver Usuarios y roles):

• Inicio: el resumen del turno, con las ventas del día, las mesas activas y los avisos que necesitan atención.
• Mesas: el plano de la sucursal para sentar clientes, tomar pedidos, enviarlos a cocina y cobrar (ver Mesas).
• Mostrador: pedidos para llevar, delivery y online. El número rojo cuenta los pedidos online por aceptar.
• Express: ventas rápidas sin mesa.
• Reservas: las reservas de hoy y la llegada de los clientes (ver Reservas).
• Caja: abrir y cerrar el turno de caja y registrar ingresos y retiros (ver Caja).
• Repartos: los pedidos que te tocan repartir y el efectivo por rendir.
• Cuenta: siempre está disponible para todos.

En el teléfono, las secciones van como pestañas abajo. Si son más de cinco, verás cuatro y Más, que guarda el resto y Cuenta. En la tablet, van todas en un riel al costado.

La app se actualiza sola cada pocos segundos mientras la tienes abierta y al volver a ella. También puedes tirar la lista hacia abajo para refrescarla.

Usar tu Cuenta

En Cuenta ves tu nombre, tu rol, el restaurante y la sucursal. Además puedes:

• Cambiar de sucursal: aparece si trabajas en más de una.
• Usar tema oscuro o Usar tema claro.
• Ver el recorrido de la app: repite el recorrido guiado.
• Mi PIN: toca Crear PIN (o Cambiar PIN) y escribe 4 dígitos dos veces. No pueden ser todos iguales ni seguidos. Sirve para entrar en las tablets compartidas.
• Desbloquear con huella (o con Face ID, según tu teléfono): al activarlo, la app pide tu huella o tu rostro al abrirla y al volver a ella después de 10 minutos. Si no puedes desbloquear, toca Entrar con otra cuenta.
• Cerrar sesión.

Al final de la pantalla aparece la versión de la app.

Usar una tablet compartida

Una tablet compartida queda en el local y la usan varias personas, cada una con su PIN.

Habilitar la tablet

Lo hace alguien con el permiso Gestionar equipos compartidos:

1. Entra a la app en la tablet con tu usuario y contraseña.
2. Ve a Cuenta → Equipo compartido y toca Usar este equipo como compartido.
3. Escribe el Nombre del equipo (por ejemplo, «Tablet salón») y toca Usar como compartido.

Tu sesión se cierra y la tablet queda lista. Para dejar de usarla así, toca Dejar de usarlo como compartido en el mismo lugar.

Entrar con tu PIN

1. Antes, crea tu PIN entrando una vez con tu usuario y contraseña: Cuenta → Mi PIN.
2. En la tablet, en ¿Quién eres?, toca tu nombre.
3. Escribe tu PIN. Entras con los permisos de tu rol.

Si no tienes PIN, toca Entrar con usuario y contraseña.

Cerrar tu sesión

• Al terminar, toca Cambiar (en las pestañas o en el riel) para dejar la tablet lista para la siguiente persona.
• Si nadie toca la pantalla por unos minutos, la sesión se cierra sola. Son 3 minutos al habilitarla, y se cambian en el panel, en Ajustes → Equipos compartidos.

En una tablet compartida no se usa el desbloqueo con huella ni se cambia de sucursal: la tablet es de una sola sucursal.

Consejo: si tu rol no puede anular una venta, quitar algo ya enviado a cocina o anular un movimiento de caja, la app puede pedir el PIN de alguien que sí pueda (un supervisor).

Hacer repartos

La sección Repartos es para quien tiene el permiso Hacer repartos. Muestra los pedidos de delivery de la tienda online.

1. Entra a Repartos. En Míos están los que te asignaron o tomaste; en Para tomar, los que no tienen repartidor. La app suena cuando aparece uno nuevo con la pantalla abierta.
2. Toca un reparto para ver la dirección, el teléfono del cliente, lo que lleva y cuánto hay que cobrar.
3. Si está en Para tomar, toca Tomar reparto.
4. Usa Maps o Waze para llegar. Si el cliente compartió su ubicación, el mapa te lleva al punto exacto. También puedes tocar Llamar o WhatsApp.
5. Al salir del local, toca Salí. El cliente ve que su pedido va en camino. Si no puedes llevarlo, toca Soltar reparto.
6. Al entregar, toca Cobrar si no está pagado, y luego Entregado.

Si cobras en efectivo, arriba verás Llevas $... en efectivo. Entrégalo en el local: allí lo registran desde Mostrador, en Repartidores.

Importante: si el cliente eligió transferencia, cobra en la app solo si te paga en la puerta. Si no, el local confirma el pago.

Actualizar la app cuando lo pide

Si tu versión ya no es compatible, la app muestra Actualiza la app y no deja seguir. Toca Ir a la tienda (o abre la tienda de aplicaciones), actualiza Restix y vuelve a abrirla.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no veo algunas secciones?

Dependen de los permisos de tu rol. Si te falta alguna, pídele a un administrador que lo revise en el panel. Si tu rol no tiene ninguna, la app te lo indica al entrar.

¿Puedo cambiar productos o precios desde la app?

No. Eso se hace en el panel web (ver Productos).

¿La app me avisa si está cerrada?

No. La app se actualiza mientras está abierta, pero no envía notificaciones con la app cerrada.

¿Puedo ver el monitor de cocina en la app?

No. El monitor de cocina está solo en el panel web (ver Cocina).